Ce à quoi on s'engage,
et ce à quoi tu t'engages.

Woulé est un service édité et exploité par LJ Design.

Contact : contact@woule.io

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Ces conditions complètent les mentions légales et la politique de confidentialité, qui en font partie intégrante.

Ces conditions régissent l'abonnement à Woulé, une application en ligne destinée aux professionnels de la vente de véhicules. Elles s'appliquent dès la création d'un compte.

Woulé s'adresse exclusivement à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité. Le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s'applique donc pas — mais l'abonnement étant sans engagement, tu peux l'arrêter à tout moment.

Les prix sont indiqués net de taxe, par garage, et par mois. Le détail de ce que contient chaque offre est affiché sur la page Tarifs et dans l'écran Réglages de ton espace.

Les tarifs peuvent évoluer. Un changement de prix est annoncé au moins 30 jours à l'avance par email et ne s'applique qu'à compter de l'échéance suivante. Si le nouveau prix ne te convient pas, tu résilies avant cette date sans frais.

Tout nouveau garage dispose de 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire et sans reconduction automatique. À la fin de l'essai, l'accès reste ouvert en lecture tant qu'aucune offre n'est choisie : tu ne perds rien, tu ne peux simplement plus publier de nouveaux véhicules.

Le paiement s'effectue par carte bancaire, via Stripe, prestataire de paiement agréé. Woulé ne voit ni ne conserve aucune donnée bancaire : elles sont transmises directement à Stripe.

L'abonnement est prélevé le jour de la souscription, puis chaque mois à la même date. Les factures sont disponibles à tout moment depuis l'écran Réglages.

En cas d'échec de paiement, Stripe effectue plusieurs nouvelles tentatives. Si le paiement n'aboutit pas, l'abonnement bascule en essai : ton espace et tes données restent accessibles, mais les fonctionnalités payantes sont suspendues jusqu'à régularisation.

L'abonnement est mensuel, sans engagement, et se renouvelle automatiquement chaque mois.

Tu peux résilier à tout moment depuis Réglages → Ton abonnement → Gérer. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : le service reste actif jusque-là, et aucun prélèvement supplémentaire n'a lieu. Les mois entamés ne sont pas remboursés au prorata.

Après résiliation, tes données sont conservées 30 jours, le temps de les récupérer ou de changer d'avis, puis supprimées. Ton site vitrine cesse d'être accessible au public dès la fin de l'abonnement.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas d'utilisation contraire à ces conditions, de contenu manifestement illicite, ou de non-paiement persistant — après t'en avoir informé par email, sauf urgence.

Cette section existe pour éviter tout malentendu. Elle décrit le service tel qu'il fonctionne réellement.

En utilisant Woulé, tu t'engages à :

• • Fournir des informations exactes sur ton entreprise et sur les véhicules que tu publies.
• • Relire ce que l'IA propose avant de le publier. Tu restes seul responsable du contenu de tes annonces, de tes prix et de leur conformité (kilométrage, contrôle technique, mentions obligatoires).
• • Respecter les règles des plateformes sur lesquelles tu déposes tes annonces, ainsi que celles de WhatsApp.
• • Ne pas utiliser Woulé pour envoyer des messages non sollicités, ni pour un usage contraire à la loi.
• • Garder tes accès confidentiels, et retirer ceux de tes vendeurs qui quittent l'entreprise.

Ton stock, tes photos, tes prospects et tes conversations restent ta propriété. Woulé ne les vend pas, ne les partage pas avec d'autres garages et ne s'en sert pas pour entraîner des modèles d'IA.

Pour les données de tes acheteurs, tu es responsable de traitement et Woulé agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Le détail — finalités, durées, prestataires, droits — figure dans la politique de confidentialité.

Tu peux demander une copie de tes données à tout moment en écrivant à contact@woule.io.

Woulé met tout en œuvre pour assurer un service continu, mais ne garantit pas une disponibilité sans interruption. Des coupures peuvent survenir pour maintenance, en cas d'incident technique, ou du fait d'un prestataire tiers (hébergement, Meta, Google, Stripe).

Les interventions programmées sont annoncées à l'avance quand c'est possible et menées en dehors des heures ouvrables.

Woulé est un outil d'aide à la vente. Il ne garantit aucun résultat commercial : nombre de contacts, de visites ou de véhicules vendus.

Notre responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects — perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de réputation. En cas de dommage direct qui nous serait imputable, elle est limitée au montant des sommes versées au titre des 12 derniers mois.

Aucune de ces limites ne s'applique en cas de faute intentionnelle ou de manquement à une obligation essentielle du contrat.

L'application, son code, son design et la marque Woulé restent la propriété de LJ Design. L'abonnement donne un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, pendant sa durée.

Les contenus que tu publies — photos, textes, logo — restent les tiens. Tu accordes simplement à Woulé le droit de les afficher et de les transmettre aux canaux que tu choisis, le temps de l'abonnement.

Ces conditions peuvent être modifiées, notamment pour suivre l'évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle est annoncée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si elle ne te convient pas, tu peux résilier sans frais avant cette date.

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de désaccord, on commence par en parler : écris à contact@woule.io et nous cherchons une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de 60 jours, le litige relève des tribunaux compétents, le contrat étant conclu entre professionnels.